• ”بینک“ سے مراد عسکری بینک لمیٹڈ ہے، جو بینکنگ کمپنیز آرڈیننس 1962 کے تحت ایک بینکاری کمپنی ہے اور جس کا رجسٹرڈ دفتر اے ڈبلیو ٹی پلازہ، دی مال، راولپنڈی میں واقع ہے۔
• ”کارڈ اکاؤنٹ“ سے مراد عسکری بینک کی جانب سے کھولا گیا عسکری ماسٹر کارڈ اکاؤنٹ ہے، جس میں ان شرائط و ضوابط کے تحت بنیادی کارڈ ہولڈر اور، اگر کوئی ہو، ضمنی کارڈ ہولڈر کی جانب سے یا ان کے اکاؤنٹ میں ہونے والے تمام ڈیبٹ اور کریڈٹ اندراجات شامل ہوں گے۔ اس میں کارڈ کے کسی بھی لین دین یا دیگر متعلقہ امور کے نتیجے میں عائد ہونے والے تمام چارجز اور واجبات بھی شامل ہیں۔
• ”کارڈ سینٹر“ سے مراد کنزیومر بینکنگ ڈویژن، عسکری بینک لمیٹڈ، عسکری پلازہ، 12-H/1، G-8 مرکز، اسلام آباد، پاکستان ہے۔
• ”کارڈ ٹرانزیکشن“ سے مراد نقد رقم کی پیشگی وصولی (Cash Advance) یا کارڈ یا کارڈ نمبر کے استعمال کے ذریعے کارڈ ہولڈر اور/یا ضمنی کارڈ ہولڈر کی جانب سے حاصل کردہ کسی بھی سامان، خدمات، سہولیات یا ریزرویشن کے عوض بینک یا کسی مرچنٹ کی جانب سے وصول کی جانے والی رقم ہے۔ اس میں ڈاک، ٹیلی فون یا فیکس کے ذریعے دیے گئے آرڈرز یا ریزرویشن بھی شامل ہیں، خواہ کارڈ ہولڈر یا ضمنی کارڈ ہولڈر نے فروخت کی رسید یا کوئی دیگر دستاویز پر دستخط کیے ہوں یا نہیں۔
• ”کارڈ“ سے مراد بینک کی جانب سے کارڈ ہولڈر کو جاری کیا گیا عسکری ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈ ہے، جس میں ضمنی، متبادل اور تجدید شدہ کارڈ بھی شامل ہیں۔
• ”کارڈ ہولڈر“ سے مراد درخواست میں نامزد بنیادی کارڈ درخواست گزار ہے، جس کے لیے بینک کارڈ اکاؤنٹ کھولتا ہے۔ اس میں ضمنی کارڈ ہولڈر شامل نہیں ہوگا۔
• ”کیش ایڈوانس“ سے مراد کارڈ ہولڈر کی درخواست پر بینک کی جانب سے منظور اور فراہم کی جانے والی کوئی بھی رقم ہے، خواہ وہ نقد صورت میں ہو یا ادائیگی کی کسی دوسری صورت میں۔ تاہم، کیش ایڈوانس کی منظوری کا فیصلہ مکمل طور پر بینک کی صوابدید پر ہوگا۔
• ”چارجز“ سے مراد اصل رقم (Principal Amount)، سرکاری ٹیکسز اور ڈیوٹیز کے علاوہ کارڈ ہولڈر کے اکاؤنٹ پر عائد کی جانے والی کسی بھی قسم کی رقم ہے۔
• ”اختتامی بیلنس“ سے مراد کارڈ اکاؤنٹ میں واجب الادا کل بقایا رقم ہے، جو اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹ جاری ہونے کی تاریخ پر بینک کے ریکارڈ کے مطابق کارڈ ہولڈر (بشمول ضمنی کارڈ ہولڈر) کے ذمے واجب الادا ہو، جس میں تمام چارجز بھی شامل ہوں گے۔
• ”کریڈٹ لمٹ“ سے مراد متعلقہ کارڈ کے لیے بینک کی جانب سے کارڈ اکاؤنٹ پر مقرر کردہ زیادہ سے زیادہ حد ہے، جس سے کارڈ ہولڈر کو وقتاً فوقتاً مطلع کیا جائے گا۔
• ”موجودہ بیلنس“ سے مراد اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹ جاری ہونے کی تاریخ پر بینک کے ریکارڈ کے مطابق کارڈ اکاؤنٹ کی کل بقایا رقم ہے، جو کارڈ ہولڈر کے ذمے واجب الادا ہو، جس میں تمام چارجز اور واجبات شامل ہوں گے۔
• ”میعاد ختم ہونے کی تاریخ“ یا ”کارڈ کی مدتِ اعتبار“ سے مراد وہ تاریخ ہے جس کے بعد کریڈٹ کارڈ کی سہولت استعمال نہیں کی جا سکے گی۔
• ”واجبات“ سے مراد ان شرائط و ضوابط کے تحت کارڈ ہولڈر اور/یا ضمنی کارڈ ہولڈر کی جانب سے بینک کو ادا کی جانے والی تمام رقوم ہیں، سوائے چارجز کے۔ ان میں زرِ مبادلہ یا دیگر پریمیم اخراجات، درآمدی ڈیوٹیز، لیویز، ادائیگی کی فیس، تاخیر سے ادائیگی کی فیس، اسٹامپ ڈیوٹی، ایکسائز ڈیوٹی، کیپیٹل ویلیو ٹیکس اور دیگر ٹیکس شامل ہیں۔ اس کے علاوہ بینک کو سرکاری اقدامات یا پالیسیوں کے باعث ہونے والے نقصانات، جرمانے، اخراجات، ہرجانے اور قانونی اخراجات بھی شامل ہوں گے، جو ان شرائط و ضوابط کے نفاذ یا ان پر عمل درآمد کے سلسلے میں عائد یا برداشت کیے جائیں۔
• ”مرچنٹ“ سے مراد کوئی بھی فرد، خوردہ فروش یا کاروباری ادارہ ہے جو سامان اور/یا خدمات فراہم کرتا ہو اور جس نے کارڈ یا کارڈ نمبر کو ادائیگی یا ریزرویشن کے ذریعے کے طور پر قبول کرنے کے لیے تحریری معاہدہ کیا ہو۔
• ”کم از کم قابلِ ادائیگی رقم“ سے مراد بقایا رقم کا 5 فیصد یا وہ کم از کم رقم ہے جو بینک متعلقہ اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹ میں مقرر کرے۔
• ”مہینہ“ سے مراد کیلنڈر مہینہ ہے۔
• ”ادائیگی کی آخری تاریخ“ سے مراد اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹ میں درج وہ تاریخ ہے جس تک موجودہ بیلنس یا کم از کم قابلِ ادائیگی رقم بینک کو ادا کرنا ضروری ہے۔
• ”PIN“ سے مراد ذاتی شناختی نمبر (Personal Identification Number) ہے، جو کارڈ ہولڈر یا، جہاں قابلِ اطلاق ہو، ضمنی کارڈ ہولڈر کو جاری یا فراہم کیا جاتا ہے تاکہ وہ اے ٹی ایم یا دیگر مجاز ٹرمینلز پر کارڈ استعمال کر سکے۔
• ”اصل رقم“ سے مراد کریڈٹ کارڈ پر کسی بھی ریٹیل ٹرانزیکشن، کیش ایڈوانس، فلیکسیبل کریڈٹ پلان، ایکسٹینڈڈ پیمنٹ پلان، بیلنس ٹرانسفر یا کارڈ ہولڈر کی جانب سے کی جانے والی کسی بھی دیگر ادائیگی، بشمول انشورنس پریمیم، کے عوض عائد کی جانے والی رقم ہے۔
• ”روپیہ“ سے مراد ان شرائط و ضوابط کے مقاصد کے لیے پاکستانی روپیہ ہے۔
• ”اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹ“ سے مراد بینک کی جانب سے کارڈ ہولڈر کو بھیجا جانے والا ماہانہ یا مقررہ وقفے سے جاری کردہ اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹ ہے، جس میں موجودہ بیلنس اور کم از کم قابلِ ادائیگی رقم کی تفصیلات درج ہوتی ہیں اور جو ادائیگی کی آخری تاریخ تک بینک کو ادا کرنا لازم ہے۔
• ”ریوارڈ پوائنٹس“ سے مراد وہ پوائنٹس ہیں جو کارڈ ہولڈر اپنے کریڈٹ کارڈ سے ہر خریداری کے بعد حاصل کر سکتا ہے۔ اس مقصد کے لیے کارڈ ہولڈر سے مراد بنیادی یا پرائمری کارڈ ممبر ہوگا۔
• ”عسکری کریڈٹ کارڈز کے ذریعے فراہم کردہ خدمات“ میں ریٹیل ٹرانزیکشنز، کیش ایڈوانس، انٹرنیٹ/آن لائن خریداری، فلیکسیبل کریڈٹ پلانز (FCP)، ایکسٹینڈڈ پیمنٹ پلانز (EPP)، بیلنس ٹرانسفر سہولت (BTF)، ریوارڈ پوائنٹس، منی سینڈ، کریڈٹ کور پریمیم (CCP)/انشورنس پریمیم اور بینک کی جانب سے وقتاً فوقتاً متعارف کرائی جانے والی دیگر خدمات شامل ہیں۔
• ”شیڈول آف چارجز“ سے مراد وہ دستاویز ہے جس میں کریڈٹ کارڈ پر لاگو ہونے والی سروس فیس، چارجز اور دیگر فیسوں کی تفصیلات درج ہوتی ہیں۔ یہ شیڈول بینک کی برانچوں اور ویب سائٹ پر بھی دستیاب ہے۔ شیڈول آف چارجز ان شرائط و ضوابط کا حصہ ہوگا اور بینک اپنی صوابدید پر اس میں ترمیم یا تبدیلی کر سکتا ہے۔
• ”ضمنی کارڈ“ سے مراد بنیادی کارڈ ہولڈر کی درخواست پر جاری کیا جانے والا اضافی کارڈ ہے۔
• ”ضمنی کارڈ ہولڈر/ممبر“ سے مراد وہ شخص ہے جسے بنیادی یا پرائمری کارڈ ہولڈر/ممبر کی درخواست پر بینک کی جانب سے ضمنی کارڈ جاری کیا جائے۔

• اس بات کو تسلیم کیا جاتا ہے اور اتفاق کیا جاتا ہے کہ عسکری ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈ استعمال کرنے سے قبل کارڈ ہولڈر، کارڈ کے اجرا اور استعمال سے متعلق بینک کی جانب سے مطلوبہ تمام ضروری دستاویزات مکمل کرکے بینک کے حوالے کرے گا۔
• کارڈ ہولڈر اپنا کارڈ بینک کی اس برانچ سے وصول کر سکتا ہے جہاں اس نے درخواست جمع کروائی ہو، یا بینک اپنی صوابدید پر مقررہ شرائط کے مطابق کارڈ ہولڈر کو بذریعہ کوریئر بھیج سکتا ہے۔
• کارڈ اور، اگر کوئی ہو، ضمنی کارڈ موصول ہونے کے فوراً بعد کارڈ ہولڈر اور/یا ضمنی کارڈ ہولڈر، حسبِ ضرورت، کارڈ پر دستخط کے لیے مختص جگہ پر دستخط کرے گا۔
• کارڈ اور ضمنی کارڈ کو فعال کرنے کے لیے بینک اپنی صوابدید پر کارڈ ہولڈر اور/یا ضمنی کارڈ ہولڈر سے کارڈ موصول ہونے کے بعد ٹیلی فون یا کسی دوسرے مقررہ طریقے سے فعالیت کی تصدیق یا رضامندی حاصل کر سکتا ہے۔

• کارڈ ناقابلِ انتقال ہے اور کارڈ ہولڈر یا ضمنی کارڈ ہولڈر کے علاوہ کسی دوسرے شخص کو چارجز، کارڈ ٹرانزیکشنز، شناخت یا کسی بھی دیگر مقصد کے لیے کارڈ یا کارڈ نمبر استعمال کرنے کی اجازت نہیں ہوگی۔
• ہر کارڈ ٹرانزیکشن اور کریڈٹ کارڈ سے متعلق دیگر تمام اخراجات اور واجبات کی مکمل ذمہ داری بنیادی کارڈ ہولڈر پر ہوگی۔ اس بات سے اتفاق کیا جاتا ہے کہ کارڈ صرف کارڈ ہولڈر یا ضمنی کارڈ ہولڈر درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کر سکتا ہے:
  • ایسی کارڈ ٹرانزیکشنز کے لیے جن کی بینک نے اجازت دی ہو۔
  • بینک یا کسی مرچنٹ کی جانب سے وقتاً فوقتاً فراہم کردہ سہولیات، فوائد اور خدمات حاصل کرنے کے لیے۔
  • بینک کی مقرر کردہ کریڈٹ لمٹ کے اندر رہتے ہوئے، الا یہ کہ بینک سے پیشگی تحریری منظوری حاصل کر لی جائے۔
• بینک کو ضابطہ جاتی یا کسی دیگر وجہ سے کسی بھی وقت کارڈ ہولڈر کی کریڈٹ لمٹ کم یا زیادہ کرنے کا حق حاصل ہوگا۔
• اگرچہ کارڈ ہولڈر کی کریڈٹ لمٹ مکمل طور پر استعمال نہ ہوئی ہو، تاہم بینک کو اپنی مکمل صوابدید پر کسی بھی وقت، بغیر پیشگی اطلاع یا وجہ بتائے اور کارڈ ہولڈر، ضمنی کارڈ ہولڈر یا کسی دوسرے فریق کے تئیں کسی ذمہ داری کے بغیر، کارڈ ہولڈر یا ضمنی کارڈ ہولڈر کے کارڈ استعمال کرنے کے حق کو واپس لینے یا محدود کرنے، یا کسی بھی کارڈ ٹرانزیکشن کی منظوری دینے سے انکار کرنے کا حق حاصل ہوگا۔
• کارڈ ہولڈر اور ضمنی کارڈ ہولڈر، کارڈ درخواست فارم میں درج کسی بھی معلومات یا بینک کو فراہم کردہ دیگر تفصیلات میں کسی بھی تبدیلی یا متوقع تبدیلی، بشمول نام کی تبدیلی، سے بینک کو مطلع کرنے کے پابند ہوں گے۔ اس کے علاوہ، بینک کی جانب سے طلب کیے جانے پر وہ مزید معلومات یا تفصیلات بھی فراہم کریں گے۔
• عسکری کارڈز انٹرنیٹ/آن لائن خریداری کے ذریعے لین دین کے لیے پہلے سے فعال ہوتے ہیں۔ ضرورت کے مطابق یہ سہولت کال سینٹر سے رابطہ کرکے یا موبائل ایپلیکیشن کے ذریعے فعال یا غیر فعال کی جا سکتی ہے۔ تاہم، بینک کو کسی بھی وجہ سے کسی بھی وقت اپنے کریڈٹ کارڈ کی خصوصیات میں تبدیلی کرنے کا مکمل اختیار حاصل ہوگا۔

• بینک، کارڈ ہولڈر اور کسی بھی ضمنی کارڈ ہولڈر کے اکاؤنٹ سے متعلق تمام چارجز، واجبات، اخراجات اور دیگر رقوم کارڈ اکاؤنٹ میں ڈیبٹ کرے گا۔ اس کے علاوہ کارڈ کے اجرا یا استعمال، کسی ضمانت یا ان شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی کے نتیجے میں بینک کو ہونے والے تمام نقصانات بھی کارڈ اکاؤنٹ میں ڈیبٹ کیے جا سکتے ہیں۔
• کارڈ ٹرانزیکشن کے نتیجے میں عائد ہونے والے تمام غیر امریکی ڈالر چارجز (روپے میں عائد ہونے والے چارجز کے علاوہ) ماسٹر کارڈ کے متعلقہ قواعد یا کاروباری طریقہ کار کے مطابق مقررہ شرحِ تبادلہ پر امریکی ڈالر میں تبدیل کیے جائیں گے۔ کارڈ ہولڈر اور ضمنی کارڈ ہولڈر اس طرح لاگو کی گئی شرحِ تبادلہ پر اعتراض یا سوال اٹھانے کا اپنا حق ترک کرتے ہیں۔
• کارڈ ہولڈر اور ضمنی کارڈ ہولڈر کی کارڈ ٹرانزیکشنز سے متعلق تمام اصل یا تبدیل شدہ امریکی ڈالر چارجز، بشمول غیر امریکی ڈالر چارجز جو سابقہ شق کے تحت امریکی ڈالر میں تبدیل کیے گئے ہوں، بینک کے متعلقہ قواعد کے مطابق مقررہ شرحِ تبادلہ پر تبدیل کیے جائیں گے۔ اگر ایسی کوئی شرح مقرر نہ ہو تو بینک اپنی صوابدید پر شرحِ تبادلہ مقرر کر سکتا ہے۔ کارڈ ہولڈر اور ضمنی کارڈ ہولڈر بینک کی جانب سے لاگو کردہ شرحِ تبادلہ پر اعتراض یا سوال اٹھانے کا حق ترک کرتے ہیں۔
• بنیادی کارڈ ہولڈر، بینک کی جانب سے کارڈ اکاؤنٹ میں ڈیبٹ کی گئی تمام رقوم، چارجز اور واجبات کی ادائیگی کا ذمہ دار ہوگا، بشمول ذیل میں شق ”ضمنی کارڈ“ (8) میں بیان کردہ رقوم کے۔
• کارڈ ہولڈر بینک کو غیر مشروط اور ناقابلِ تنسیخ اجازت دیتا ہے کہ بینک اپنی صوابدید کے مطابق روپے یا غیر ملکی کرنسی کا پی ایل ایس/کرنٹ اکاؤنٹ کھول سکے، اور کارڈ ہولڈر اس بات کا پابند ہوگا کہ ابتدائی رقم جمع کروائے جو کریڈٹ لمٹ سے کم نہیں ہوگی۔
• بینک اپنی مکمل صوابدید پر کسی بھی وقت کسی اکاؤنٹ کے حوالے سے اپنی تمام ذمہ داریاں ادا کرنے کے لیے کارڈ ہولڈر کے ریکارڈ میں موجود پتے پر متعلقہ اکاؤنٹ کی کرنسی میں بینک ڈرافٹ ارسال کر سکتا ہے۔ یہ ڈرافٹ کارڈ ہولڈر کے نام قابلِ ادائیگی ہوگا اور اس میں سے بینک اپنے کسی بھی دعوے کی رقم منہا کر سکتا ہے۔
• کارڈ ہولڈر کی جانب سے کھولے گئے تمام اکاؤنٹس پر ان شرائط و ضوابط کے ساتھ ساتھ بینک کی جانب سے متعلقہ اکاؤنٹس کے لیے مقررہ عمومی شرائط و ضوابط بھی لاگو ہوں گے۔ کسی تضاد کی صورت میں متعلقہ عمومی شرائط و ضوابط کو فوقیت حاصل ہوگی۔
• کارڈ ہولڈر اس وقت تک اپنا اکاؤنٹ بند نہیں کر سکے گا اور نہ ہی بینک کے ساتھ اپنا کاروباری تعلق ختم کر سکے گا جب تک کارڈ یا کسی بھی ضمنی کارڈ سے متعلق تمام واجبات، چارجز اور اخراجات ادا نہ کر دیے جائیں اور کارڈ کو دو ٹکڑوں میں کاٹ کر بینک کے حوالے نہ کر دیا جائے۔
• **کارڈ کی تجدید:** کریڈٹ کارڈ کی میعاد ختم ہونے پر بینک کو یہ حق حاصل ہوگا کہ وہ کارڈ ہولڈر کی تحریری درخواست کے بغیر بھی تجدید شدہ کارڈ جاری کر سکے۔ تاہم، بینک بغیر کوئی وجہ بتائے کارڈ کی تجدید سے انکار بھی کر سکتا ہے۔
• کارڈ ہولڈر اس بات کا پابند ہوگا کہ وہ جان بوجھ کر اپنے کریڈٹ کارڈ اکاؤنٹ میں ضرورت سے زیادہ کریڈٹ بیلنس پیدا نہ کرے اور نہ ہی اسے برقرار رکھے۔ تاہم، کریڈٹ کارڈ کے واجبات کی ادائیگی یا مستقبل کے اخراجات، مثلاً سالانہ فیس، ایس ایم ایس فیس وغیرہ، کے لیے اضافی ادائیگی کے نتیجے میں پیدا ہونے والا کریڈٹ بیلنس قابلِ قبول ہوگا۔ مقرر کردہ کریڈٹ لمٹ کے زیادہ سے زیادہ 15 فیصد تک اضافی ادائیگی کی اجازت ہوگی۔ 15 فیصد سے زائد اضافی ادائیگیاں بار بار کرنے کی صورت میں بینک بغیر تحریری اطلاع کے یا تحریری اطلاع کے ساتھ کریڈٹ کارڈ منسوخ کر سکتا ہے۔

• بینک ہر ماہ اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹ/بل کارڈ ہولڈر کے دستیاب پتے پر ارسال کرے گا۔ بنیادی کارڈ درخواست گزار (کارڈ ہولڈر) اس بات کا پابند ہوگا کہ اسٹیٹمنٹ میں درج کم از کم قابلِ ادائیگی رقم مقررہ تاریخ تک یا اس سے پہلے ادا کرے۔ اگر مقررہ تاریخ سے قبل اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹ/بل موصول نہ ہو تو صارف بینک سے رابطہ کرنے کا ذمہ دار ہوگا۔ ادائیگی کی آخری تاریخ کارڈ کی میعاد ختم ہونے تک مقرر ہوگی، تاہم بینک کسی بھی وقت کارڈ ہولڈر کو بلنگ اسٹیٹمنٹ یا ایس ایم ایس کے ذریعے مطلع کرکے اس تاریخ میں تبدیلی کر سکتا ہے۔ ماہانہ بل کی عدم وصولی اور تاخیر سے ادائیگی کے باعث چارجز سے بچنے کے لیے پتے یا رابطہ نمبر میں تبدیلی کی صورت میں بینک کو مطلع کرنا بھی کارڈ ہولڈر کی ذمہ داری ہوگی۔
• اگر کارڈ ہولڈر اور/یا ضمنی کارڈ ہولڈر مقررہ تاریخ تک مکمل یا کم از کم قابلِ ادائیگی رقم ادا کرنے میں ناکام رہیں تو مروجہ شیڈول آف چارجز کے مطابق تاخیر سے ادائیگی کے چارجز لاگو ہوں گے، جن کی ادائیگی بنیادی کارڈ ہولڈر کے ذمے ہوگی۔
• قانون کے تحت عائد کسی پابندی کے تابع، اس معاہدے کے تحت واجب الادا تمام رقوم بنیادی کارڈ درخواست گزار (کارڈ ہولڈر) کے دیوالیہ ہونے یا انتقال کی صورت میں فوری طور پر مکمل طور پر واجب الادا ہو جائیں گی۔ اسی طرح، اگر کارڈ ہولڈر اس معاہدے کی کسی شرط کی خلاف ورزی کرے یا کارڈ بینک یا کارڈ ہولڈر کی جانب سے واپس لے لیا جائے تو بینک کی صوابدید پر تمام واجب الادا رقوم فوری طور پر قابلِ ادائیگی ہوں گی۔
• بل کی ادائیگی بینک کے منظور کردہ کسی بھی طریقے سے کی جا سکتی ہے اور ادائیگی اسی وقت مؤثر تصور ہوگی جب رقم مقررہ تاریخ تک یا اس سے پہلے بینک کو موصول ہو جائے۔ تاہم، کسی دوسرے بینک کا چیک مقررہ تاریخ سے کم از کم 4 کاروباری دن پہلے بینک میں جمع کروانا ضروری ہوگا تاکہ رقم بروقت کارڈ اکاؤنٹ میں جمع ہو سکے۔
• بینک اس بات کا ذمہ دار ہوگا کہ بل مقررہ تاریخ سے کافی پہلے کارڈ ہولڈر کو ارسال کرے۔ تاہم، اگر مقررہ تاریخ سے پہلے بل موصول نہ ہو تو کارڈ ہولڈر بینک سے بل طلب کرنے کا ذمہ دار ہوگا۔ مزید برآں، بل تیار ہونے کے بعد اور/یا ادائیگی کی آخری تاریخ سے پہلے بینک فراہم کردہ موبائل نمبر پر ادائیگی کی یاد دہانی کے لیے ایس ایم ایس بھیج سکتا ہے۔
• بینک کو کارڈ ہولڈر یا ضمنی کارڈ ہولڈر سے موصول ہونے والی تمام تاخیر سے ادا کی گئی رقوم کو سابقہ یا موجودہ اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹ میں موجود غیر ادا شدہ فیس، چارجز، واجبات، سروس فیس اور دیگر اخراجات کی ادائیگی کے لیے اس ترجیحی ترتیب کے مطابق استعمال کرنے کا حق ہوگا جسے بینک مناسب سمجھے۔
• اگر کارڈ ہولڈر جزوی ادائیگی کرے، یعنی بلنگ اسٹیٹمنٹ میں درج کم از کم قابلِ ادائیگی رقم یا اس سے زیادہ مگر مکمل بقایا رقم سے کم ادائیگی کرے، تو موصولہ رقم درج ذیل ترتیب سے ایڈجسٹ کی جائے گی: (1) سب سے پہلے بقایا فیس اور غیر فنڈ شدہ چارجز، (2) اس کے بعد بقایا مارک اپ/سروس چارجز مکمل طور پر، اور (3) باقی رقم اصل بقایا رقم میں ایڈجسٹ کی جائے گی، جس کی ترتیب کیش ایڈوانس، ریٹیل ٹرانزیکشن اور اس کے بعد BTF ہوگی۔ تاہم، متعلقہ ریگولیٹر کی ہدایات کے مطابق بینک ادائیگیوں کی ایڈجسٹمنٹ کا طریقہ تبدیل کر سکتا ہے۔
• اگر بینک کو عسکری بینک میں موجود اکاؤنٹ سے خودکار کٹوتی (Auto Debit) کرنے کی اجازت دی گئی ہو، تب بھی ماہانہ بل کی ادائیگی کا انتظام کرنا کارڈ ہولڈر کی ذمہ داری ہوگی۔ دستی طور پر ادائیگی کرنے کے باوجود خودکار کٹوتی کی سہولت فعال رہ سکتی ہے۔

• تمام قسم کے چارجز، مثلاً سالانہ فیس، تاخیر سے ادائیگی کی فیس، سروس چارجز، کارڈ کی تبدیلی کی فیس، ایس ایم ایس چارجز وغیرہ، مروجہ شیڈول آف چارجز (SOC) کے مطابق لاگو اور وصول کیے جائیں گے۔ بینک وقتاً فوقتاً اس شیڈول میں ترمیم کر سکتا ہے۔ یہ شیڈول بینک کی ویب سائٹ اور تمام برانچوں میں دستیاب ہوگا۔
• اگر ماہانہ اسٹیٹمنٹ کی تاریخ پر واجب الادا مکمل بقایا رقم، خواہ وہ خریداری، کیش ایڈوانس یا کسی اور مد میں ہو، مقررہ تاریخ تک مکمل ادا نہ کی جائے تو ٹرانزیکشن کی تاریخ سے حتمی ادائیگی/ایڈجسٹمنٹ کی تاریخ تک روزانہ کی بنیاد پر بقایا رقم پر مارک اپ/سروس چارجز عائد کیے جائیں گے۔
• بینک ہر کیش ایڈوانس کی تاریخ سے مکمل ادائیگی کی تاریخ تک، بینک کی جانب سے وقتاً فوقتاً مقرر کردہ یا مروجہ شرح کے مطابق سروس فیس بھی وصول کرے گا۔ اس کے علاوہ، کارڈ ہولڈر بینک سے حاصل کردہ ہر کیش ایڈوانس کی رقم پر مروجہ شیڈول آف چارجز (SOC) کے مطابق کیش ایڈوانس فیس ادا کرنے کا بھی پابند ہوگا۔ اگر کیش ایڈوانس کسی دوسرے شریک بینک یا مالیاتی ادارے سے حاصل کیا جائے جو کارڈ قبول کرتا ہو تو کارڈ ہولڈر اس ادارے کی جانب سے عائد کردہ فیس بھی ادا کرے گا۔
• کارڈ ہولڈر کی جانب سے بینک کو قابلِ ادائیگی تمام رقوم پاکستانی روپے میں ادا کی جائیں گی۔ چنانچہ، غیر ملکی کرنسی میں عائد واجبات اور چارجز کی ادائیگی کے لیے کارڈ ہولڈر بینک کو ناقابلِ تنسیخ اجازت دیتا ہے کہ وہ متعلقہ اکاؤنٹس سے رقم ڈیبٹ کرکے مجاز منی چینجرز سے غیر ملکی کرنسی اور/یا فارن ایکسچینج بیئرر سرٹیفکیٹس یا قانون کے تحت قابلِ اجازت مساوی کرنسی خریدے اور تمام بقایا غیر ملکی کرنسی کے چارجز، واجبات اور متعلقہ اخراجات ادا کرے۔ اگر حکومتِ پاکستان کسی بھی وقت مجاز منی چینجرز یا فارن ایکسچینج بیئرر سرٹیفکیٹس کے ذریعے روپے کی تبدیلی کی اجازت جاری رکھنے سے انکار کرے تو کارڈ ہولڈر تمام غیر ملکی کرنسی کے چارجز بینک کی مقرر کردہ شرحِ تبادلہ کے مطابق پاکستانی روپے میں ادا کرنے کا پابند ہوگا۔
• اگر کارڈ ہولڈر کارڈ کے ضرورت سے زیادہ استعمال کے باعث بینک کی مقرر کردہ کریڈٹ لمٹ سے غیر مجاز طور پر تجاوز کرتا ہے تو بینک اپنے دیگر حقوق کو متاثر کیے بغیر، معمول کے کاروباری طریقہ کار کے تحت تجارتی فنانسنگ پر لاگو ہونے والی شرح کے مطابق اضافی چارجز عائد کر سکتا ہے۔ کارڈ ہولڈر واضح طور پر تسلیم کرتا ہے کہ مقررہ کریڈٹ لمٹ کی خلاف ورزی کے باعث بینک کو ہونے والی دشواری کے عوض یہ اضافی چارجز مناسب معاوضہ ہوں گے۔
• کارڈ ہولڈر اور/یا ضمنی کارڈ ہولڈر کے خلاف بینک کے حقوق ان کے کسی بھی عمل سے متاثر یا محدود نہیں ہوں گے۔ کارڈ ہولڈر کے انتقال، دیوالیہ ہونے یا ذہنی طور پر معذور قرار دیے جانے کی صورت میں بینک کو واجب الادا تمام حقیقی، مشروط یا مشترکہ واجبات فوری طور پر قابلِ ادائیگی ہو جائیں گے۔ کارڈ ہولڈر اور/یا ضمنی کارڈ ہولڈر فوری طور پر تمام کارڈز کو دو ٹکڑوں میں کاٹ کر بینک کے حوالے کریں گے اور بینک کی ہدایت کے مطابق مکمل ادائیگی کریں گے۔
• بینک کو اپنی مکمل صوابدید پر کسی بھی وقت کارڈ ہولڈر سے کارڈ واپس طلب کرنے اور/یا کارڈ اکاؤنٹ کے تحت تمام بقایا رقوم کی فوری ادائیگی کا مطالبہ کرنے کا حق حاصل ہوگا۔
• بینک کسی کارڈ ٹرانزیکشن کے سلسلے میں رقم کی واپسی صرف اسی وقت کارڈ اکاؤنٹ میں جمع کرے گا جب اسے پاکستان میں متعلقہ رقم موصول ہو جائے، اور یہ عمل بینک کے معمول کے طریقہ کار کے مطابق ہوگا۔ تاہم، کسی بھی ذریعے سے رقم کی واپسی حاصل کرنے کی ذمہ داری یا ضمانت بینک پر عائد نہیں ہوگی۔
• بینک اپنی مروجہ شیڈول آف چارجز (SOC) میں درج کم پریمیم شرح پر اختیاری کریڈٹ کور پریمیم کی سہولت فراہم کر سکتا ہے۔ تاہم، نیا عسکری ماسٹر کارڈ جاری ہونے پر اسے خودکار طور پر اس سہولت میں شامل کیا جا سکتا ہے۔ کارڈ ہولڈر کال سینٹر سے رابطہ کرکے کسی بھی وقت انشورنس اسکیم میں اپنی شمولیت ختم یا دوبارہ بحال کروا سکتا ہے۔
• بینک کی جانب سے صارف کی طرف سے ادا کیا جانے والا انشورنس پریمیم، جو کریڈٹ کارڈ اکاؤنٹ میں چارج کیا جائے گا، ریٹیل ٹرانزیکشن تصور ہوگا اور بقایا اصل رقم کا حصہ بن جائے گا۔ اس پر اسی کے مطابق مارک اپ عائد ہوگا۔ تاہم، کارڈ ہولڈر انشورنس پریمیم کی رقم پر کسی بھی ریوارڈ پوائنٹس کا اہل نہیں ہوگا۔
• کارڈ ہولڈر فلیکسیبل کریڈٹ پلان (FCP)، ایکسٹینڈڈ پیمنٹ پلان (EPP)، کیش ایڈوانس اور بیلنس ٹرانسفر سہولت (BTF) کی ٹرانزیکشنز پر ریوارڈ پوائنٹس حاصل کرنے کا اہل نہیں ہوگا۔ تاہم، بینک اپنی مکمل صوابدید پر کسی بھی وقت کسی قسم کی ٹرانزیکشن پر ریوارڈ پوائنٹس کی سہولت یا فائدہ فراہم یا واپس لے سکتا ہے۔
• کارڈ ٹرانزیکشنز کے ذریعے حاصل کردہ ریوارڈ پوائنٹس اگر 3 سال کے اندر استعمال نہ کیے جائیں تو ان کی میعاد ختم ہو جائے گی۔ میعاد ختم ہونے والے ریوارڈ پوائنٹس دوبارہ بحال نہیں کیے جائیں گے۔ ریوارڈ پوائنٹس کو نقد رقم یا کارڈ اکاؤنٹ میں کریڈٹ کی صورت میں استعمال کیا جا سکے گا۔ تاہم، بینک کارڈ ہولڈر کو پیشگی اطلاع دیے بغیر کسی بھی وقت ریوارڈ پوائنٹس کی اسکیم میں ترمیم یا اسے بند کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔
• فلیکسیبل کریڈٹ پلان (FCP)، ایکسٹینڈڈ پیمنٹ پلان (EPP) اور بیلنس ٹرانسفر سہولت (BTF) پر مارک اپ خریدی گئی اشیا کی مالیت/ٹرانزیکشن کی رقم پر عائد ہوگا۔ مارک اپ کا حساب کم ہوتے ہوئے بقایا بیلنس کے طریقہ کار کے مطابق کیا جائے گا۔
• کارڈ اکاؤنٹ پر عائد کیا جانے والا فارن ایکسچینج مارک اپ ناقابلِ واپسی ہوگا، خواہ کارڈ ہولڈر غیر ملکی کرنسی میں کی گئی ٹرانزیکشن کو کارڈ اکاؤنٹ میں درج ہونے کے فوراً بعد منسوخ ہی کیوں نہ کر دے۔

• بینک، کارڈ ہولڈر اور کسی بھی ضمنی کارڈ ہولڈر کے اکاؤنٹ سے متعلق تمام چارجز، واجبات، اخراجات اور دیگر رقوم کارڈ اکاؤنٹ میں ڈیبٹ کرے گا۔ اس کے علاوہ کارڈ کے اجرا یا استعمال، کسی ضمانت یا ان شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی کے نتیجے میں بینک کو ہونے والے تمام نقصانات بھی کارڈ اکاؤنٹ میں ڈیبٹ کیے جا سکتے ہیں۔
• کارڈ ٹرانزیکشن کے نتیجے میں عائد ہونے والے تمام غیر امریکی ڈالر چارجز (روپے میں عائد ہونے والے چارجز کے علاوہ) ماسٹر کارڈ کے متعلقہ قواعد یا کاروباری طریقہ کار کے مطابق مقررہ شرحِ تبادلہ پر امریکی ڈالر میں تبدیل کیے جائیں گے۔ کارڈ ہولڈر اور ضمنی کارڈ ہولڈر اس طرح لاگو کی گئی شرحِ تبادلہ پر اعتراض یا سوال اٹھانے کا اپنا حق ترک کرتے ہیں۔
• کارڈ ہولڈر اور ضمنی کارڈ ہولڈر کی کارڈ ٹرانزیکشنز سے متعلق تمام اصل یا تبدیل شدہ امریکی ڈالر چارجز، بشمول غیر امریکی ڈالر چارجز جو سابقہ شق کے تحت امریکی ڈالر میں تبدیل کیے گئے ہوں، بینک کے متعلقہ قواعد کے مطابق مقررہ شرحِ تبادلہ پر تبدیل کیے جائیں گے۔ اگر ایسی کوئی شرح مقرر نہ ہو تو بینک اپنی صوابدید پر شرحِ تبادلہ مقرر کر سکتا ہے۔ کارڈ ہولڈر اور ضمنی کارڈ ہولڈر بینک کی جانب سے لاگو کردہ شرحِ تبادلہ پر اعتراض یا سوال اٹھانے کا حق ترک کرتے ہیں۔
• بنیادی کارڈ ہولڈر، بینک کی جانب سے کارڈ اکاؤنٹ میں ڈیبٹ کی گئی تمام رقوم، چارجز اور واجبات کی ادائیگی کا ذمہ دار ہوگا، بشمول ذیل میں شق ”ضمنی کارڈ“ (8) میں بیان کردہ رقوم کے۔
• کارڈ ہولڈر بینک کو غیر مشروط اور ناقابلِ تنسیخ اجازت دیتا ہے کہ بینک اپنی صوابدید کے مطابق روپے یا غیر ملکی کرنسی کا پی ایل ایس/کرنٹ اکاؤنٹ کھول سکے، اور کارڈ ہولڈر اس بات کا پابند ہوگا کہ ابتدائی رقم جمع کروائے جو کریڈٹ لمٹ سے کم نہیں ہوگی۔
• بینک اپنی مکمل صوابدید پر کسی بھی وقت کسی اکاؤنٹ کے حوالے سے اپنی تمام ذمہ داریاں ادا کرنے کے لیے کارڈ ہولڈر کے ریکارڈ میں موجود پتے پر متعلقہ اکاؤنٹ کی کرنسی میں بینک ڈرافٹ ارسال کر سکتا ہے۔ یہ ڈرافٹ کارڈ ہولڈر کے نام قابلِ ادائیگی ہوگا اور اس میں سے بینک اپنے کسی بھی دعوے کی رقم منہا کر سکتا ہے۔
• کارڈ ہولڈر کی جانب سے کھولے گئے تمام اکاؤنٹس پر ان شرائط و ضوابط کے ساتھ ساتھ بینک کی جانب سے متعلقہ اکاؤنٹس کے لیے مقررہ عمومی شرائط و ضوابط بھی لاگو ہوں گے۔ کسی تضاد کی صورت میں متعلقہ عمومی شرائط و ضوابط کو فوقیت حاصل ہوگی۔
• کارڈ ہولڈر اس وقت تک اپنا اکاؤنٹ بند نہیں کر سکے گا اور نہ ہی بینک کے ساتھ اپنا کاروباری تعلق ختم کر سکے گا جب تک کارڈ یا کسی بھی ضمنی کارڈ سے متعلق تمام واجبات، چارجز اور اخراجات ادا نہ کر دیے جائیں اور کارڈ کو دو ٹکڑوں میں کاٹ کر بینک کے حوالے نہ کر دیا جائے۔
• **کارڈ کی تجدید:** کریڈٹ کارڈ کی میعاد ختم ہونے پر بینک کو یہ حق حاصل ہوگا کہ وہ کارڈ ہولڈر کی تحریری درخواست کے بغیر بھی تجدید شدہ کارڈ جاری کر سکے۔ تاہم، بینک بغیر کوئی وجہ بتائے کارڈ کی تجدید سے انکار بھی کر سکتا ہے۔
• کارڈ ہولڈر اس بات کا پابند ہوگا کہ وہ جان بوجھ کر اپنے کریڈٹ کارڈ اکاؤنٹ میں ضرورت سے زیادہ کریڈٹ بیلنس پیدا نہ کرے اور نہ ہی اسے برقرار رکھے۔ تاہم، کریڈٹ کارڈ کے واجبات کی ادائیگی یا مستقبل کے اخراجات، مثلاً سالانہ فیس، ایس ایم ایس فیس وغیرہ، کے لیے اضافی ادائیگی کے نتیجے میں پیدا ہونے والا کریڈٹ بیلنس قابلِ قبول ہوگا۔ مقرر کردہ کریڈٹ لمٹ کے زیادہ سے زیادہ 15 فیصد تک اضافی ادائیگی کی اجازت ہوگی۔ 15 فیصد سے زائد اضافی ادائیگیاں بار بار کرنے کی صورت میں بینک بغیر تحریری اطلاع کے یا تحریری اطلاع کے ساتھ کریڈٹ کارڈ منسوخ کر سکتا ہے۔

• بینک ہر ماہ اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹ/بل کارڈ ہولڈر کے دستیاب پتے پر ارسال کرے گا۔ بنیادی کارڈ درخواست گزار (کارڈ ہولڈر) اس بات کا پابند ہوگا کہ اسٹیٹمنٹ میں درج کم از کم قابلِ ادائیگی رقم مقررہ تاریخ تک یا اس سے پہلے ادا کرے۔ اگر مقررہ تاریخ سے قبل اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹ/بل موصول نہ ہو تو صارف بینک سے رابطہ کرنے کا ذمہ دار ہوگا۔ ادائیگی کی آخری تاریخ کارڈ کی میعاد ختم ہونے تک مقرر ہوگی، تاہم بینک کسی بھی وقت کارڈ ہولڈر کو بلنگ اسٹیٹمنٹ یا ایس ایم ایس کے ذریعے مطلع کرکے اس تاریخ میں تبدیلی کر سکتا ہے۔ ماہانہ بل کی عدم وصولی اور تاخیر سے ادائیگی کے باعث چارجز سے بچنے کے لیے پتے یا رابطہ نمبر میں تبدیلی کی صورت میں بینک کو مطلع کرنا بھی کارڈ ہولڈر کی ذمہ داری ہوگی۔
• اگر کارڈ ہولڈر اور/یا ضمنی کارڈ ہولڈر مقررہ تاریخ تک مکمل یا کم از کم قابلِ ادائیگی رقم ادا کرنے میں ناکام رہیں تو مروجہ شیڈول آف چارجز کے مطابق تاخیر سے ادائیگی کے چارجز لاگو ہوں گے، جن کی ادائیگی بنیادی کارڈ ہولڈر کے ذمے ہوگی۔
• قانون کے تحت عائد کسی پابندی کے تابع، اس معاہدے کے تحت واجب الادا تمام رقوم بنیادی کارڈ درخواست گزار (کارڈ ہولڈر) کے دیوالیہ ہونے یا انتقال کی صورت میں فوری طور پر مکمل طور پر واجب الادا ہو جائیں گی۔ اسی طرح، اگر کارڈ ہولڈر اس معاہدے کی کسی شرط کی خلاف ورزی کرے یا کارڈ بینک یا کارڈ ہولڈر کی جانب سے واپس لے لیا جائے تو بینک کی صوابدید پر تمام واجب الادا رقوم فوری طور پر قابلِ ادائیگی ہوں گی۔
• بل کی ادائیگی بینک کے منظور کردہ کسی بھی طریقے سے کی جا سکتی ہے اور ادائیگی اسی وقت مؤثر تصور ہوگی جب رقم مقررہ تاریخ تک یا اس سے پہلے بینک کو موصول ہو جائے۔ تاہم، کسی دوسرے بینک کا چیک مقررہ تاریخ سے کم از کم 4 کاروباری دن پہلے بینک میں جمع کروانا ضروری ہوگا تاکہ رقم بروقت کارڈ اکاؤنٹ میں جمع ہو سکے۔
• بینک اس بات کا ذمہ دار ہوگا کہ بل مقررہ تاریخ سے کافی پہلے کارڈ ہولڈر کو ارسال کرے۔ تاہم، اگر مقررہ تاریخ سے پہلے بل موصول نہ ہو تو کارڈ ہولڈر بینک سے بل طلب کرنے کا ذمہ دار ہوگا۔ مزید برآں، بل تیار ہونے کے بعد اور/یا ادائیگی کی آخری تاریخ سے پہلے بینک فراہم کردہ موبائل نمبر پر ادائیگی کی یاد دہانی کے لیے ایس ایم ایس بھیج سکتا ہے۔
• بینک کو کارڈ ہولڈر یا ضمنی کارڈ ہولڈر سے موصول ہونے والی تمام تاخیر سے ادا کی گئی رقوم کو سابقہ یا موجودہ اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹ میں موجود غیر ادا شدہ فیس، چارجز، واجبات، سروس فیس اور دیگر اخراجات کی ادائیگی کے لیے اس ترجیحی ترتیب کے مطابق استعمال کرنے کا حق ہوگا جسے بینک مناسب سمجھے۔
• اگر کارڈ ہولڈر جزوی ادائیگی کرے، یعنی بلنگ اسٹیٹمنٹ میں درج کم از کم قابلِ ادائیگی رقم یا اس سے زیادہ مگر مکمل بقایا رقم سے کم ادائیگی کرے، تو موصولہ رقم درج ذیل ترتیب سے ایڈجسٹ کی جائے گی: (1) سب سے پہلے بقایا فیس اور غیر فنڈ شدہ چارجز، (2) اس کے بعد بقایا مارک اپ/سروس چارجز مکمل طور پر، اور (3) باقی رقم اصل بقایا رقم میں ایڈجسٹ کی جائے گی، جس کی ترتیب کیش ایڈوانس، ریٹیل ٹرانزیکشن اور اس کے بعد BTF ہوگی۔ تاہم، متعلقہ ریگولیٹر کی ہدایات کے مطابق بینک ادائیگیوں کی ایڈجسٹمنٹ کا طریقہ تبدیل کر سکتا ہے۔
• اگر بینک کو عسکری بینک میں موجود اکاؤنٹ سے خودکار کٹوتی (Auto Debit) کرنے کی اجازت دی گئی ہو، تب بھی ماہانہ بل کی ادائیگی کا انتظام کرنا کارڈ ہولڈر کی ذمہ داری ہوگی۔ دستی طور پر ادائیگی کرنے کے باوجود خودکار کٹوتی کی سہولت فعال رہ سکتی ہے۔

• تمام قسم کے چارجز، مثلاً سالانہ فیس، تاخیر سے ادائیگی کی فیس، سروس چارجز، کارڈ کی تبدیلی کی فیس، ایس ایم ایس چارجز وغیرہ، مروجہ شیڈول آف چارجز (SOC) کے مطابق لاگو اور وصول کیے جائیں گے۔ بینک وقتاً فوقتاً اس شیڈول میں ترمیم کر سکتا ہے۔ یہ شیڈول بینک کی ویب سائٹ اور تمام برانچوں میں دستیاب ہوگا۔
• اگر ماہانہ اسٹیٹمنٹ کی تاریخ پر واجب الادا مکمل بقایا رقم، خواہ وہ خریداری، کیش ایڈوانس یا کسی اور مد میں ہو، مقررہ تاریخ تک مکمل ادا نہ کی جائے تو ٹرانزیکشن کی تاریخ سے حتمی ادائیگی/ایڈجسٹمنٹ کی تاریخ تک روزانہ کی بنیاد پر بقایا رقم پر مارک اپ/سروس چارجز عائد کیے جائیں گے۔
• بینک ہر کیش ایڈوانس کی تاریخ سے مکمل ادائیگی کی تاریخ تک، بینک کی جانب سے وقتاً فوقتاً مقرر کردہ یا مروجہ شرح کے مطابق سروس فیس بھی وصول کرے گا۔ اس کے علاوہ، کارڈ ہولڈر بینک سے حاصل کردہ ہر کیش ایڈوانس کی رقم پر مروجہ شیڈول آف چارجز (SOC) کے مطابق کیش ایڈوانس فیس ادا کرنے کا بھی پابند ہوگا۔ اگر کیش ایڈوانس کسی دوسرے شریک بینک یا مالیاتی ادارے سے حاصل کیا جائے جو کارڈ قبول کرتا ہو تو کارڈ ہولڈر اس ادارے کی جانب سے عائد کردہ فیس بھی ادا کرے گا۔
• کارڈ ہولڈر کی جانب سے بینک کو قابلِ ادائیگی تمام رقوم پاکستانی روپے میں ادا کی جائیں گی۔ چنانچہ، غیر ملکی کرنسی میں عائد واجبات اور چارجز کی ادائیگی کے لیے کارڈ ہولڈر بینک کو ناقابلِ تنسیخ اجازت دیتا ہے کہ وہ متعلقہ اکاؤنٹس سے رقم ڈیبٹ کرکے مجاز منی چینجرز سے غیر ملکی کرنسی اور/یا فارن ایکسچینج بیئرر سرٹیفکیٹس یا قانون کے تحت قابلِ اجازت مساوی کرنسی خریدے اور تمام بقایا غیر ملکی کرنسی کے چارجز، واجبات اور متعلقہ اخراجات ادا کرے۔ اگر حکومتِ پاکستان کسی بھی وقت مجاز منی چینجرز یا فارن ایکسچینج بیئرر سرٹیفکیٹس کے ذریعے روپے کی تبدیلی کی اجازت جاری رکھنے سے انکار کرے تو کارڈ ہولڈر تمام غیر ملکی کرنسی کے چارجز بینک کی مقرر کردہ شرحِ تبادلہ کے مطابق پاکستانی روپے میں ادا کرنے کا پابند ہوگا۔
• اگر کارڈ ہولڈر کارڈ کے ضرورت سے زیادہ استعمال کے باعث بینک کی مقرر کردہ کریڈٹ لمٹ سے غیر مجاز طور پر تجاوز کرتا ہے تو بینک اپنے دیگر حقوق کو متاثر کیے بغیر، معمول کے کاروباری طریقہ کار کے تحت تجارتی فنانسنگ پر لاگو ہونے والی شرح کے مطابق اضافی چارجز عائد کر سکتا ہے۔ کارڈ ہولڈر واضح طور پر تسلیم کرتا ہے کہ مقررہ کریڈٹ لمٹ کی خلاف ورزی کے باعث بینک کو ہونے والی دشواری کے عوض یہ اضافی چارجز مناسب معاوضہ ہوں گے۔
• کارڈ ہولڈر اور/یا ضمنی کارڈ ہولڈر کے خلاف بینک کے حقوق ان کے کسی بھی عمل سے متاثر یا محدود نہیں ہوں گے۔ کارڈ ہولڈر کے انتقال، دیوالیہ ہونے یا ذہنی طور پر معذور قرار دیے جانے کی صورت میں بینک کو واجب الادا تمام حقیقی، مشروط یا مشترکہ واجبات فوری طور پر قابلِ ادائیگی ہو جائیں گے۔ کارڈ ہولڈر اور/یا ضمنی کارڈ ہولڈر فوری طور پر تمام کارڈز کو دو ٹکڑوں میں کاٹ کر بینک کے حوالے کریں گے اور بینک کی ہدایت کے مطابق مکمل ادائیگی کریں گے۔
• بینک کو اپنی مکمل صوابدید پر کسی بھی وقت کارڈ ہولڈر سے کارڈ واپس طلب کرنے اور/یا کارڈ اکاؤنٹ کے تحت تمام بقایا رقوم کی فوری ادائیگی کا مطالبہ کرنے کا حق حاصل ہوگا۔
• بینک کسی کارڈ ٹرانزیکشن کے سلسلے میں رقم کی واپسی صرف اسی وقت کارڈ اکاؤنٹ میں جمع کرے گا جب اسے پاکستان میں متعلقہ رقم موصول ہو جائے، اور یہ عمل بینک کے معمول کے طریقہ کار کے مطابق ہوگا۔ تاہم، کسی بھی ذریعے سے رقم کی واپسی حاصل کرنے کی ذمہ داری یا ضمانت بینک پر عائد نہیں ہوگی۔
• بینک اپنی مروجہ شیڈول آف چارجز (SOC) میں درج کم پریمیم شرح پر اختیاری کریڈٹ کور پریمیم کی سہولت فراہم کر سکتا ہے۔ تاہم، نیا عسکری ماسٹر کارڈ جاری ہونے پر اسے خودکار طور پر اس سہولت میں شامل کیا جا سکتا ہے۔ کارڈ ہولڈر کال سینٹر سے رابطہ کرکے کسی بھی وقت انشورنس اسکیم میں اپنی شمولیت ختم یا دوبارہ بحال کروا سکتا ہے۔
• بینک کی جانب سے صارف کی طرف سے ادا کیا جانے والا انشورنس پریمیم، جو کریڈٹ کارڈ اکاؤنٹ میں چارج کیا جائے گا، ریٹیل ٹرانزیکشن تصور ہوگا اور بقایا اصل رقم کا حصہ بن جائے گا۔ اس پر اسی کے مطابق مارک اپ عائد ہوگا۔ تاہم، کارڈ ہولڈر انشورنس پریمیم کی رقم پر کسی بھی ریوارڈ پوائنٹس کا اہل نہیں ہوگا۔
• کارڈ ہولڈر فلیکسیبل کریڈٹ پلان (FCP)، ایکسٹینڈڈ پیمنٹ پلان (EPP)، کیش ایڈوانس اور بیلنس ٹرانسفر سہولت (BTF) کی ٹرانزیکشنز پر ریوارڈ پوائنٹس حاصل کرنے کا اہل نہیں ہوگا۔ تاہم، بینک اپنی مکمل صوابدید پر کسی بھی وقت کسی قسم کی ٹرانزیکشن پر ریوارڈ پوائنٹس کی سہولت یا فائدہ فراہم یا واپس لے سکتا ہے۔
• کارڈ ٹرانزیکشنز کے ذریعے حاصل کردہ ریوارڈ پوائنٹس اگر 3 سال کے اندر استعمال نہ کیے جائیں تو ان کی میعاد ختم ہو جائے گی۔ میعاد ختم ہونے والے ریوارڈ پوائنٹس دوبارہ بحال نہیں کیے جائیں گے۔ ریوارڈ پوائنٹس کو نقد رقم یا کارڈ اکاؤنٹ میں کریڈٹ کی صورت میں استعمال کیا جا سکے گا۔ تاہم، بینک کارڈ ہولڈر کو پیشگی اطلاع دیے بغیر کسی بھی وقت ریوارڈ پوائنٹس کی اسکیم میں ترمیم یا اسے بند کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔
• فلیکسیبل کریڈٹ پلان (FCP)، ایکسٹینڈڈ پیمنٹ پلان (EPP) اور بیلنس ٹرانسفر سہولت (BTF) پر مارک اپ خریدی گئی اشیا کی مالیت/ٹرانزیکشن کی رقم پر عائد ہوگا۔ مارک اپ کا حساب کم ہوتے ہوئے بقایا بیلنس کے طریقہ کار کے مطابق کیا جائے گا۔
• کارڈ اکاؤنٹ پر عائد کیا جانے والا فارن ایکسچینج مارک اپ ناقابلِ واپسی ہوگا، خواہ کارڈ ہولڈر غیر ملکی کرنسی میں کی گئی ٹرانزیکشن کو کارڈ اکاؤنٹ میں درج ہونے کے فوراً بعد منسوخ ہی کیوں نہ کر دے۔

کارڈ ہولڈر اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ ضمنی کارڈ ہولڈر کی جانب سے بینک کو واجب الادا تمام رقوم، بشمول ہر قسم کے چارجز، واجبات، اخراجات اور دیگر قابلِ ادائیگی رقوم، کارڈ ہولڈر کی اپنی ذمہ داری تصور ہوں گی۔ کارڈ ہولڈر کو درج ذیل ہائپوتھیکیشن معاہدہ (Hypothecation Agreement) پر عمل درآمد کرنے والا تصور کیا جائے گا:

ہائپوتھیکیشن معاہدہ

• اگر میں رہن شدہ جائیداد کو اچھی حالت میں برقرار رکھنے میں ناکام رہوں۔
• اگر میں مطالبہ کیے جانے پر واجب الادا بقایا رقم ادا کرنے میں ناکام رہوں یا غفلت برتوں۔
• اگر میں اس معاہدے میں درج کسی بھی شرط کی خلاف ورزی کروں، نافذ العمل قانون کے تحت دیوالیہ پن کا کوئی عمل سرزد کروں یا دیوالیہ یا نادہندہ قرار دیا جاؤں۔
• میں بینک یا اس کے نمائندے کو اس جائیداد کی نجی معاہدے یا عوامی نیلامی کے ذریعے، بینک کی جانب سے مناسب اور تسلی بخش سمجھی جانے والی رقم اور قیمت پر فروخت کرنے کا مزید اختیار دیتا ہوں۔
• میں بینک کی کتابوں سے تیار کردہ اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹ کو غیر مشروط طور پر قبول کرنے پر اتفاق کرتا ہوں، اور بینک کی جانب سے پیش کردہ کوئی بھی واؤچر، دستاویز، کاغذ یا ثبوت بینک کو واجب الادا رقم کا حتمی ثبوت تصور ہوگا۔
• میں اپنے نامزد کردہ کسی بھی ضمنی کارڈ ہولڈر کی جانب سے بینک کو واجب الادا ہونے والی تمام رقوم، بشمول ہر قسم کے چارجز، واجبات، اخراجات اور دیگر قابلِ ادائیگی رقوم کے لیے بطور بنیادی مقروض مکمل ذمہ داری قبول کرتا ہوں۔
• میں ان شرائط و ضوابط کے آخر میں دستخط کرکے اس معاہدے کی تکمیل کی تصدیق کرتا ہوں اور بینک کو رہن شدہ جائیداد کی فہرست اور اس سے متعلق دیگر دستاویزات، بشمول رسیدیں، بینک کے حق میں باقاعدہ توثیق شدہ فراہم کرنے پر غیر مشروط طور پر اتفاق کرتا ہوں۔ بینک کے مطالبے پر میں مذکورہ رہن شدہ جائیداد کا قبضہ بھی بینک کے حوالے کرنے کا پابند ہوں گا۔

• بینک اپنی صوابدید پر کارڈ ہولڈر کی جانب سے نامزد کردہ شخص کو ضمنی کارڈ جاری کر سکتا ہے۔ تاہم، بنیادی کارڈ ہولڈر ان شرائط و ضوابط کا پابند ہوگا اور کارڈ ہولڈر اور/یا ضمنی کارڈ ہولڈر کی جانب سے کیے گئے یا واجب الادا تمام چارجز، واجبات، اخراجات اور دیگر رقوم کی ادائیگی کا ذمہ دار ہوگا۔ کارڈ ہولڈر کو دی گئی کریڈٹ لمٹ میں ضمنی کارڈ ہولڈر کی کریڈٹ لمٹ بھی شامل ہوگی اور ضمنی کارڈ ہولڈر اس بات کو یقینی بنائے گا کہ اپنے کارڈ یا متعلقہ کارڈز کے ذریعے کیے گئے لین دین کی مجموعی رقم مقررہ کریڈٹ لمٹ سے تجاوز نہ کرے۔

• اگر کارڈ کی سرگرمیاں دو مرتبہ معطل کی جائیں تو کارڈ منسوخ تصور ہوگا۔
• کارڈ ہولڈر کسی بھی وقت بینک کو تحریری پیشگی اطلاع دے کر کارڈ اکاؤنٹ بند کرنے اور تمام کارڈز کا استعمال ختم کرنے کی درخواست کر سکتا ہے۔ اس مقصد کے لیے تمام کارڈز کو دو ٹکڑوں میں کاٹ کر بینک کے حوالے کرنا ضروری ہوگا۔ کارڈ اکاؤنٹ اسی وقت بند کیا جائے گا جب بینک کو تمام کارڈز دو ٹکڑوں میں موصول ہو جائیں اور کارڈ اکاؤنٹ سے متعلق تمام چارجز، واجبات، اخراجات اور دیگر قابلِ ادائیگی رقوم مکمل طور پر ادا کر دی جائیں۔
• کارڈ ہولڈر یا کوئی بھی ضمنی کارڈ ہولڈر کسی بھی وقت اپنے ضمنی کارڈ کا استعمال ختم کر سکتا ہے، بشرطیکہ کارڈ کو دو ٹکڑوں میں کاٹ کر بینک کے حوالے کیا جائے۔ ایسی صورت میں بنیادی کارڈ ہولڈر اس ضمنی کارڈ سے متعلق تمام چارجز، واجبات، اخراجات اور دیگر قابلِ ادائیگی رقوم کے لیے ان شرائط و ضوابط کے مطابق بینک کے سامنے بدستور ذمہ دار رہے گا۔
• بینک کسی بھی وقت کارڈ ہولڈر یا ضمنی کارڈ ہولڈر کو پیشگی اطلاع دیے بغیر یا اطلاع دے کر تمام یا کسی بھی کارڈ کو واپس طلب اور منسوخ کر سکتا ہے۔ ایسی واپسی اور منسوخی کے بعد کارڈ ہولڈر اور ضمنی کارڈ ہولڈر فوری طور پر متعلقہ کارڈز کو دو ٹکڑوں میں کاٹ کر بینک کے حوالے کریں گے اور ان سے متعلق تمام چارجز، واجبات، اخراجات اور دیگر قابلِ ادائیگی رقوم مکمل ادا کریں گے۔
• اگر ان شرائط کے تحت تمام یا کسی بھی کارڈ کا استعمال ختم کر دیا جائے تو کارڈ ہولڈر اور/یا ضمنی کارڈ ہولڈر کے تمام حقیقی یا مشروط چارجز اور واجبات فوری طور پر بینک کو قابلِ ادائیگی ہو جائیں گے۔ بنیادی کارڈ ہولڈر اس وقت تک تمام چارجز، واجبات، اخراجات اور دیگر رقوم کے لیے مکمل طور پر ذمہ دار رہے گا جب تک بینک کو تمام کارڈز دو ٹکڑوں میں واپس نہ مل جائیں اور تمام بقایا رقوم مکمل طور پر ادا نہ کر دی جائیں۔ کارڈ یا متعلقہ کارڈ اکاؤنٹ کے استعمال کی منسوخی کی صورت میں بینک سالانہ ممبرشپ فیس یا اس کے کسی حصے کی واپسی کا پابند نہیں ہوگا۔

کارڈ ہولڈر بینک کو غیر مشروط اور ناقابلِ تنسیخ اجازت دیتا ہے کہ وہ کارڈ اکاؤنٹ اور/یا کسی دوسرے اکاؤنٹ، کارڈ کے استعمال، کارڈ ہولڈر کی ذاتی تفصیلات اور مالی معاملات سے متعلق معلومات کسی بھی مرچنٹ، بینک، مالیاتی ادارے، بینک کی کسی بھی برانچ، متعلقہ یا منسلک ادارے، ماسٹر کارڈ انٹرنیشنل اور ویزا کارڈ نیٹ ورک کے کسی بھی رکن، یا کسی ایسے شخص یا مجاز ادارے کو فراہم کر سکے یا ان سے حاصل کر سکے جسے بینک اپنی مکمل صوابدید پر مناسب سمجھے۔

ان شرائط و ضوابط کے تحت تمام کارڈز، نوٹس، اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹس/بلز، مطالبات یا دیگر مراسلات (جنہیں مجموعی طور پر ”اطلاعات“ کہا جائے گا) ذاتی طور پر، کوریئر، ایس ایم ایس یا عام ڈاک کے ذریعے کارڈ ہولڈر کے آخری معلوم بلنگ یا دیگر پتے پر بھیجے جا سکتے ہیں۔ اگر اطلاع ذاتی طور پر یا ایس ایم ایس کے ذریعے پہنچائی جائے تو اسے اسی دن موصول شدہ تصور کیا جائے گا۔ کوریئر کے ذریعے بھیجی گئی اطلاع اگلے کاروباری دن اور رجسٹرڈ ڈاک کے ذریعے بھیجی گئی اطلاع ڈاک میں جمع کروانے کے تیسرے کاروباری دن موصول شدہ تصور ہوگی۔ ان شرائط و ضوابط کے تحت کارڈ ہولڈر یا ضمنی کارڈ ہولڈر کو بھیجی گئی تمام اطلاعات ضمنی کارڈ ہولڈر کو بھی ارسال شدہ تصور ہوں گی۔

کارڈ ہولڈر اس بات کا عہد اور اتفاق کرتا ہے کہ وہ ان شرائط و ضوابط یا ان کی کسی بھی خلاف ورزی، یا یہاں بیان کردہ بینک کے حقوق کے نفاذ کے نتیجے میں بینک کو ہونے والے کسی بھی نقصان، ہرجانے، ذمہ داری، لاگت اور اخراجات، خواہ وہ قانونی ہوں یا دیگر، کی تلافی کرے گا اور بینک کو ہر قسم کے نقصان سے محفوظ رکھے گا۔ اس میں وہ نقصان بھی شامل ہے جو غیر ملکی کرنسی کے اکاؤنٹس یا کسی دوسرے طریقے سے کارڈ ہولڈر کی ادائیگیوں پر حکومت کی جانب سے عائد کردہ پابندیوں کے باعث بینک کو برداشت کرنا پڑے۔ چنانچہ، ان شرائط و ضوابط کے نفاذ یا ان پر عمل درآمد کی کوشش کے سلسلے میں بینک کی جانب سے برداشت کیے جانے والے تمام اخراجات اور ادائیگیاں، بشمول قانونی اخراجات، کارڈ اکاؤنٹ میں ڈیبٹ کی جائیں گی اور کارڈ ہولڈر انہیں واجبات کے طور پر ادا کرنے کا پابند ہوگا۔ کارڈ ہولڈر عسکری بینک لمیٹڈ کے ماسٹر کارڈ اور/یا ضمنی عسکری بینک لمیٹڈ ماسٹر کارڈ کے استعمال سے براہِ راست یا بالواسطہ پیدا ہونے والے یا اس سے متعلق تمام دعوؤں، اخراجات، نقصانات اور ہرجانے کی بھی تلافی کرے گا۔

بینک کسی بھی وقت اور کارڈ ہولڈر کو پیشگی اطلاع دیے یا کسی قسم کی ذمہ داری قبول کیے بغیر، بینک یا اس کے کسی ملحقہ یا ذیلی ادارے میں برقرار رکھے گئے اکاؤنٹس کو یکجا، مجتمع یا ضم کر سکتا ہے، خواہ وہ کرنٹ اکاؤنٹس ہوں، ڈپازٹ اکاؤنٹس ہوں یا کسی اور نوعیت کے اکاؤنٹس، کسی بھی کرنسی میں ہوں اور پاکستان یا بیرونِ ملک برقرار رکھے گئے ہوں۔ بینک ان میں سے کسی ایک یا تمام اکاؤنٹس میں موجود کریڈٹ رقم کو کارڈ اکاؤنٹ کے بقایا بیلنس کی ادائیگی یا ایڈجسٹمنٹ کے لیے استعمال کر سکتا ہے۔ اگر اس طرح اکاؤنٹس کو یکجا یا ایڈجسٹ کرنے کے لیے ایک کرنسی کو دوسری کرنسی میں تبدیل کرنا ضروری ہو تو بینک اپنے معمول کے طریقہ کار کے مطابق شرحِ تبادلہ لاگو کرنے کا حق رکھتا ہے۔ اس تبدیلی سے متعلق تمام زرِ مبادلہ کے خطرات، نقصانات، پریمیم، کمیشن اور دیگر بینک چارجز مکمل طور پر کارڈ ہولڈر برداشت کرے گا۔

بینک کسی بھی وقت ان شرائط و ضوابط میں سے کسی شرط، یا کارڈ ہولڈر کی جانب سے کسی کوتاہی یا خلاف ورزی سے، غیر مشروط یا دیگر صورت میں دستبردار ہو سکتا ہے، بشرطیکہ ایسی دستبرداری بینک کی جانب سے تحریری طور پر کی گئی ہو۔ اس کے علاوہ، بینک کی جانب سے کسی کوتاہی یا خلاف ورزی کو معاف کرنا، نظر انداز کرنا یا اس پر نرمی برتنا، بینک کے حقوق اور اختیارات سے دستبرداری تصور نہیں ہوگا۔ بینک کے کسی عمل یا عدم عمل سے بھی دستبرداری اخذ نہیں کی جائے گی، جب تک کہ بینک اسے تحریری طور پر واضح نہ کرے۔ ایسی کوئی بھی دستبرداری صرف اسی مخصوص معاملے تک محدود ہوگی جس سے اس کا تعلق ہو اور اسے ان شرائط و ضوابط کی کسی دوسری شرط سے دستبرداری تصور نہیں کیا جائے گا۔

یہ شرائط و ضوابط اس وقت تک مکمل طور پر نافذ العمل اور مؤثر رہیں گی جب تک بینک کو تمام کارڈز دو ٹکڑوں میں واپس موصول نہ ہو جائیں اور کارڈ ہولڈر اور ضمنی کارڈ ہولڈر کے تمام چارجز، واجبات، متعلقہ اخراجات اور دیگر قابلِ ادائیگی رقوم مکمل طور پر ادا نہ کر دی جائیں۔

ان شرائط و ضوابط کی ہر شرط ایک دوسرے سے الگ اور علیحدہ طور پر قابلِ اطلاق ہوگی۔ اگر کسی بھی وقت ان میں سے کوئی ایک یا زیادہ شرائط غیر مؤثر یا غیر قانونی قرار پائیں یا ہو جائیں تو باقی شرائط کی قانونی حیثیت، نفاذ یا مؤثریت کسی بھی طرح متاثر نہیں ہوگی۔

کارڈ ہولڈر اور ضمنی کارڈ ہولڈر، کارڈ یا کارڈ اکاؤنٹ کے استعمال سے متعلق قابلِ ادائیگی تمام اسٹامپ ڈیوٹیز، ایکسائز ڈیوٹیز، دیگر مماثل ٹیکسز، محصولات، لیویز یا دیگر سرکاری واجبات کی رقم بینک کو واپس ادا کرنے پر اتفاق کرتے ہیں۔

کارڈ ہولڈر اور ضمنی کارڈ ہولڈر اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ بینک اپنی صوابدید پر ان شرائط و ضوابط کے تحت اپنے مفادات کا کچھ حصہ یا تمام مفادات کسی بھی تیسرے فریق کو منتقل یا تفویض کر سکتا ہے، خواہ اس کے عوض کوئی معاوضہ حاصل کیا جائے یا بینک اسے کسی اور مناسب طریقے سے انجام دے۔

اگر بینک اور کارڈ ہولڈر کے درمیان ان شرائط و ضوابط یا ان کے کسی حصے کی تشریح، مفہوم یا اثر، یا ان کے تحت متعلقہ حقوق اور ذمہ داریوں کے حوالے سے کوئی تنازع، شبہ یا سوال پیدا ہو تو اسے ثالثی ایکٹ 1940 کے تحت ثالثی کے لیے پیش کیا جائے گا۔ ثالث یا ثالثوں یا، حسبِ ضرورت، امپائر کا فیصلہ ماسٹر کارڈ کے ضمنی قوانین اور قواعد کی بنیاد پر ہوگا اور متعلقہ فریقین کے لیے پابند ہوگا۔ تاہم، اس کارروائی کے اخراجات ناکام ہونے والا فریق برداشت کرے گا۔

یہ شرائط و ضوابط پاکستان کے قوانین کے تابع ہوں گی اور ان کی تشریح بھی پاکستان کے قوانین کے مطابق کی جائے گی۔ کارڈ ہولڈر اور ضمنی کارڈ ہولڈر اس کے ذریعے پاکستان میں مالیاتی اداروں (فنانس کی وصولی) آرڈیننس، 2001 یا اس وقت نافذ العمل کسی بھی دیگر قانون کے تحت قائم کردہ بینکاری ٹربیونلز اور عدالتوں کے دائرۂ اختیار کو تسلیم کرتے ہیں۔

یہاں درج عنوانات صرف رہنمائی کے لیے ہیں، ان شرائط و ضوابط کی تشریح یا مفہوم متعین کرنے کے لیے نہیں۔