.jpg)
فلیکسبل کریڈٹ پلان (ایف سی پی) - شرائط و ضوابط
تعریفات
فلیکسبل کریڈٹ پلان (ایف سی پی) سے مراد صارفین کی عسکری ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈ کے ذریعے پائیدار اشیاء، دیگر سامان یا خدمات کی خریداری ہے، جس میں کارڈ ممبر اپنی دستیاب کریڈٹ لمٹ استعمال کرتا ہے اور کی گئی ٹرانزیکشن کی رقم مساوی ماہانہ اقساط میں ادا کرتا ہے۔
- ایف سی پی کی مدت: اس سے مراد ماہانہ مساوی اقساط کی وہ تعداد ہے جس کا انتخاب عسکری ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈ ممبر فلیکسبل کریڈٹ پلان (ایف سی پی) حاصل کرتے وقت کرتا ہے۔ تاہم، کارڈ ممبر اپنی مرضی کے مطابق مدتِ اقساط کی تعداد کا انتخاب کر سکتا ہے۔
- ایف سی پی سروس چارجز: اس سے مراد وہ فیس ہے جو بینک وقتاً فوقتاً بینک چارجز کے شیڈول یا عسکری ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈ ممبر کو تحریری اطلاع کے ذریعے مقرر کرے، اور جو فلیکسبل کریڈٹ پلان (ایف سی پی) کے حوالے سے عسکری ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈ ممبر کو ادا کرنا ہوگی۔
- ایف سی پی کی کل قیمت: اس میں خریداری کی قیمت اور اس پر لاگو ہونے والے ایف سی پی سروس چارجز شامل ہیں۔
1۔ اہلیت
1.1 فلیکسبل کریڈٹ پلان (ایف سی پی) کی سہولت صرف عسکری ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈ ممبر کے لیے دستیاب ہے، بشرطیکہ ان کے کریڈٹ کارڈ کی ادائیگیاں باقاعدگی سے کی جا رہی ہوں اور ان کے کارڈ اکاؤنٹ میں دستیاب کریڈٹ لمٹ موجود ہو۔
1.2 عسکری ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈ کے ذریعے عسکری بینک کی ویب سائٹ پر پیش کی جانے والی تمام پائیدار صارفی اشیاء، دیگر سامان اور خدمات فلیکسبل کریڈٹ پلان (ایف سی پی) کے ذریعے بک کی جا سکتی ہیں۔
2۔ فلیکسبل کریڈٹ پلان (ایف سی پی) کے تحت ٹرانزیکشن
2.1 عسکری ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈ ممبر یا سپلیمنٹری کارڈ ممبر، بینک کی منظوری سے مشروط، عسکری بینک کی سرکاری ویب سائٹ کے ذریعے آن لائن درخواست جمع کرا کے یا عسکری بینک کے 24/7 وائس اینڈ ورچوئل سینٹر 111-000-787 پر کال کر کے فلیکسبل کریڈٹ پلان (ایف سی پی) کی سہولت حاصل کر سکتا/سکتی ہے۔
2.2 بینک، پرائمری عسکری ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈ ہولڈر کی درخواست پر فلیکسبل کریڈٹ پلان (ایف سی پی) کے تحت ٹرانزیکشن کی کارروائی اور منظوری دے گا، بشرطیکہ ایف سی پی ٹرانزیکشن کی رقم کارڈ کی دستیاب کریڈٹ لمٹ کے اندر ہو اور کارڈ اکاؤنٹ بینک کے مقررہ قواعد و ضوابط کے مطابق اچھی حیثیت میں ہو۔ منظور شدہ ایف سی پی ٹرانزیکشن کی تفصیلات اگلے اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹ میں ظاہر ہوں گی۔
3۔ ایف سی پی اقساط کی بلنگ اور ادائیگی
3.1 ایف سی پی درخواست/ہدایت کی منظوری کے بعد، ایف سی پی کی ماہانہ اقساط کا آغاز فوری طور پر ہو جائے گا اور ایف سی پی ٹرانزیکشن پر کارروائی مکمل ہونے کے بعد یہ اقساط عسکری ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈ ممبر کے اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹ میں شامل کر دی جائیں گی۔ اس کے بعد، ایف سی پی کی مکمل ادائیگی اور تصفیہ ہونے تک یہ اقساط ہر ماہ اسٹیٹمنٹ میں بل کی جاتی رہیں گی۔
3.2 اگر آپ نے ایف سی پی سہولت حاصل کی ہے تو اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹ میں درج کم از کم واجب الادا ادائیگی میں، مگر صرف انہی تک محدود نہیں، تمام بقایا واجبات، کریڈٹ لمٹ سے زائد استعمال شدہ رقم، اور اگر کوئی سابقہ واجب الادا رقم موجود ہو تو وہ بھی شامل ہوگی۔
3.3 اگر ادائیگی کی مقررہ تاریخ تک ماہانہ کم از کم واجب الادا رقم ادا نہ کی جائے یا اس سے کم رقم ادا کی جائے، تو عسکری ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈ ممبر بینک کے شیڈول آف چارجز کے مطابق قابلِ اطلاق سروس فیس/چارجز کی ادائیگی کا ذمہ دار ہوگا۔
3.4 عسکری ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈ ممبر، اگر چاہے، تو ایف سی پی کی بقایا واجب الادا رقم بینک کے قابلِ اطلاق چارجز (اگر کوئی ہوں) سمیت یکمشت ادا کر سکتا ہے۔
3.5 بینک اپنی صوابدید کے مطابق، جب بھی ضروری سمجھے، ایف سی پی کے پروسیسنگ چارجز میں وقتاً فوقتاً ترمیم یا ردوبدل کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔
3.6 اگر کسی بھی وجہ سے عسکری ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈ منسوخ ہو جائے، یا میعاد ختم ہونے پر اس کی تجدید نہ کی جائے، یا کارڈ ممبر کی جانب سے کارڈ کی سہولت ختم کر دی جائے، تو ایف سی پی کی تمام ٹرانزیکشنز خودکار طور پر ختم ہو جائیں گی۔ ایسی صورت میں کارڈ ممبر بینک کے قابلِ اطلاق چارجز (اگر کوئی ہوں) سمیت باقی تمام اقساط فوری ادا کرنے کا پابند ہوگا۔
4۔ ضمانت
ایف سی پی کے تحت خریدی جانے والی اشیاء اور خدمات کو، اس معاہدے کی شق 6 کے مطابق، بینک کے حق میں رہن شدہ تصور کیا جائے گا۔ کارڈ ممبر کوئی ایسا بیان یا نمائندگی نہیں کرے گا جو مذکورہ بالا مؤقف سے متصادم ہو۔ کارڈ ممبر مذکورہ اشیاء کو نہ فروخت کرے گا، نہ کرایہ پر دے گا، نہ رہن رکھے گا، نہ کسی کے نام منتقل یا تفویض کرے گا، نہ ان پر کسی قسم کا قانونی بوجھ قائم کرے گا، اور نہ ہی کسی بھی دوسرے طریقے سے ان اشیاء یا ان میں اپنے کسی بھی حق یا مفاد کو کسی دوسرے فرد یا فریق کو منتقل کرے گا۔ نیز، کارڈ ممبر اشیاء کے استعمال اور ان کی دیکھ بھال میں مناسب احتیاط اور ذمہ داری کا مظاہرہ کرے گا۔
5۔ مصنوعات کی ذمہ داری
بینک ایف سی پی کے تحت خریدی گئی اشیاء اور/یا خدمات کی خریداری، تنصیب، استعمال یا کسی بھی دوسرے سبب سے کارڈ ممبر کو ہونے والے کسی بھی نقصان یا خسارے کا ذمہ دار نہیں ہوگا۔ اسی طرح، بینک کی کسی غفلت، قانونی ذمہ داری یا کسی دیگر ذمہ داری کی خلاف ورزی کی بنیاد پر بھی بینک پر کوئی ذمہ داری عائد نہیں ہوگی۔ مزید برآں، ایف سی پی کے تحت حاصل کی گئی اشیاء اور/یا خدمات کے معیار کے حوالے سے بھی بینک کسی طور ذمہ دار نہیں ہوگا۔
اگر ایف سی پی کے تحت خریدی گئی اشیاء کے معیار یا فراہم کی گئی خدمات کے بارے میں کوئی شکایت ہو، تو اس کا ازالہ متعلقہ مرچنٹ سے کیا جائے گا۔ ایسی کسی بھی شکایت سے کارڈ ممبر کی بینک کو ایف سی پی کی ماہانہ اقساط مقررہ وقت پر ادا کرتے رہنے کی ذمہ داری متاثر نہیں ہونی چاہیے۔
6۔ ترامیم، تبدیلیاں اور منسوخی
6.1 بینک کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ عسکری ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈ ممبر کو کسی بھی وقت، بغیر کسی پیشگی اطلاع دیے یا کسی بھی قسم کی ذمہ داری قبول کیے بغیر، ایف سی پی سہولت کو ختم/منسوخ کر دے، اس کے فوائد یا خصوصیات میں تبدیلی کرے، یا ایف سی پی کی شرائط و ضوابط میں کسی بھی شق کا اضافہ یا حذف کر دے۔
6.2 بینک کو یہ اختیار حاصل ہے کہ وہ ایف سی پی کے تحت ہر مخصوص پیشکش کے لیے قابلِ اجازت کم از کم ٹرانزیکشن کی رقم کا تعین کرے۔
6.3 بینک اپنے صوابدیدی اختیار کے تحت یہ حق محفوظ رکھتا ہے کہ اگر اس کی رائے میں کوئی عسکری ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈ ممبر ایف سی پی کی شرائط و ضوابط کی کسی بھی طرح خلاف ورزی کرے، اور/یا کسی بھی ایسی وجہ کی بنا پر جسے بینک مناسب سمجھے، تو اسے ایف سی پی میں آئندہ شرکت سے نااہل قرار دے سکتا ہے، اور اس سلسلے میں بینک کسی بھی وجہ بتانے کا پابند نہیں ہوگا۔
6.4 بینک کو یہ حق حاصل ہوگا کہ وہ ایف سی پی کے تحت عسکری ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈ ممبر کی جانب سے جمع کرائی گئی کسی بھی درخواست یا ہدایات کو بغیر کوئی وجہ بتائے، قبول کرنے سے انکار کر دے یا مسترد کر دے۔
7۔ زرِ تلافی
7.1 اگر بینک کسی بھی ایسی وجہ سے، جو براہ راست یا بالواسطہ طور پر مشینری یا مواصلاتی نظام کی خرابی، صنعتی تنازع، جنگ، قدرتی آفات، یا بینک کے اختیار سے باہر کسی بھی دوسرے سبب کے باعث ہو، اپنی ذمہ داریاں پوری کرنے سے قاصر رہے، تو ایسی صورت میں بینک ذمہ دار نہیں ہوگا۔
7.2 یہاں درج ایف سی پی کی یہ شرائط و ضوابط، عسکری ماسٹر کارڈ کریڈٹ کارڈ کے اجراء اور استعمال سے متعلق موجودہ شرائط و ضوابط کے علاوہ اور ان سے کسی بھی طور پر متصادم نہیں ہوں گی اور یہ شرائط ایف سی پی کی ٹرانزیکشن پر لاگو ہوں گی۔
7.3 اگر کسی بھی وقت ایف سی پی کی شرائط و ضوابط کے حوالے سے کوئی تنازع پیدا ہو، تو اس معاملے میں بینک کا فیصلہ حتمی ہوگا اور تمام فریقین اس کے پابند ہوں گے۔
نوٹ
- پروسیسنگ چارجز: ایف سی پی -/1,500 روپے یا 3.75%، جو بھی زیادہ ہو۔
- قبل از وقت ختم کرنے کے چارجز: -/1,500 روپے یا بقایا رقم کا 5.5%، جو بھی زیادہ ہو۔
- اگر صارف کو استعمال شدہ، خراب یا عیب دار پروڈکٹ موصول ہو، یا اس کے ساتھ فراہم کی جانے والی کوئی دیگر اشیاء موجود نہ ہوں، تو صارف کے لیے لازم ہے کہ وہ پروڈکٹ وصول ہونے کے 2 دن کے اندر بینک کو اس بارے میں مطلع کرے۔
- اگر ایس ایم ایس کے ذریعے تصدیق موصول ہونے کے بعد 15 کاروباری دنوں کے اندر خریدی گئی پروڈکٹ کی ترسیل نہ ہو، تو براہ کرم عسکری بینک کی 24/7 ہیلپ لائن 111-000-787 پر رابطہ کریں۔
- صارفین بینکاری خدمات سے متعلق اپنی شکایات "سنوائی" (Sunwai) کے ذریعے بھی درج کروا سکتے ہیں، جو اسٹیٹ بینک آف پاکستان کی کسٹمر کمپلینٹ مینجمنٹ سروس ہے۔ یہ سروس ویب براؤزر کے ذریعے https://sunwai.sbp.org.pk/ پر، نیز اینڈرائیڈ اور iOS موبائل ایپلی کیشنز کے ذریعے بھی دستیاب ہے۔
دستبرداری
"آپ کی ایف سی پی درخواست مطلوبہ/منتخب پروڈکٹس کی دستیابی سے مشروط ہوگی۔"
"چونکہ مصنوعات کی قیمتوں میں وقتاً فوقتاً تبدیلی ہوتی رہتی ہے، اس لیے تازہ ترین قیمتوں اور اقساط کے پلانز کی معلومات ہماری 24/7 وائس اینڈ ورچوئل سینٹر 111-000-787 کے ذریعے حاصل کی جا سکتی ہیں۔"
تازہ ترین اپڈیٹس حاصل کرنے کے لیے ہماری میلنگ لسٹ سبسکرائب کریں اور اپنے ای میل ان باکس میں اپڈیٹس پائیں۔
عسکری موبائل ایپلیکیشن ڈاؤن لوڈ کریں۔
سیگمنٹس
پراڈکٹس
اہم لنکس
.
.
.
.
.
.
